2015年07月25日
今日もお客さまに大変喜んで頂いた事と、とても嬉しい事が有りました。
皆さんこんにちわ(●^o^●)
やっと梅雨が明けたと思ったらこの猛烈な暑さ!
さっきいすゞさんでトラックのガラス交換を二台したらフラフラになりました。
皆さんも熱中症には気をつけて下さいね。
それで今週は珍しくBMWが四台も入庫しました!
当社は地元のBMWディーラーと取引が無いのですべて個人のお客さまからのご依頼です。
それでこの中の一台にちょっとトラブルが有りました。
最近の高級車はアルミ製のボンネットになってるのが多いのですがこれは閉めるときにちょっとしたコツが要ります。
ボンネットを抑えるのではなくボンネットの自重で閉めなければなりません。
鉄と違ってアルミは反発力が無いので抑えた時に歪むと元に戻らなくなるんです。
それをうちのスタッフが見つけてディーラーに連絡を入れたのですが、お客さまもディーラーの営業マンも歪んでるのが全く分からなかったそうです。
まあ分からない位なのでビミューな凹みではあるのですが、それでもやはりそれを知らずに買うのはお客さまとしても気分が悪いでしょうしディーラーの営業マンの方も、当社が連絡を入れた事でユーザーの信頼を損ねる事も無かったので皆が良かったと思います。
勿論綺麗に修理後、施工させて頂きました。
どうも有り難う御座いました。
次にですがガラスリペアでお客さまが来られまして。
(すみません写真撮るの忘れました)
とある自動車ガラス店に行ったら「これは綺麗に直りませんから交換したほうが良いです」と言われたそうです。
私の中で修理の難易度を1から5まで付けるとすると一番簡単な1程度のヒビです。
これで「これは綺麗に直りませんから交換したほうが良いです」???
この業者さんはガラスリペアの仕事辞めた方が良いですね。
そりゃ交換した方が儲かりますが簡単に直るものを「直らないから交換しろ」なんてちょっと酷いですね。
真面目に正直に仕事してるならそんな事は言えないと思いますけど。
勿論このお客様には大変喜んで頂きました。
どうも有り難うございました!
次にですが以前のブログで、アイフォンにフィルムを貼って差し上げた方の事を覚えてられるでしょうか?
まだ若いお嬢さんで子宮頸がんになってしまい、入院手術をするんだけど、その後の薬の影響で目の明るさが制限されるので、スマホの画面を出来るだけ暗くしたいけど、他を三件ほど当たったらすべて断られたって方の事です。
今日は朝から忙しく、午後もいすゞさんでトラックのガラス交換を二台して事務所に帰って来たらこのお菓子が机の上に。
スタッフに聞いたらその方が持って来てくれたとの事で。
ちょっとタイミングが悪くせっかく来て頂いたのにお会い出来なくて残念でした。
手術は無事成功したのでしょうか?
無料で貼ってあげたことで逆に気を使わせちゃったかな?
名前も知らない方ですけどどうも有り難う御座いました。
お気遣いとても嬉しかったです。
幸せになって下さいね。
それでは明日は日曜日ですね。
ちょっと前からやってるバドミントンですが、明日は8人位集まりそうなんでメチャ楽しみです。
皆さんも健康に良い事何かやってますか?
それでは皆様、良い週末をお過ごし下さい!(^o^)丿